Dasar Privasi indo178 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Ahli di Malaysia

Indo178 adalah platform pertaruhan online yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, blackjack, baccarat, dan pelbagai permainan digital lain kepada ahlinya. Dalam menjalankan operasi ini, indo178 dengan semestinya perlu mengumpul dan memproses beberapa kategori data peribadi daripada penggunanya.

Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mencerminkan amalan terbaik industri dalam pengurusan data yang bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawat laman web indo178.ws sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar;
• Mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform indo178;
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau produk yang disediakan oleh indo178;
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan indo178 melalui mana-mana saluran.

Indo178 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci:

Indo178 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Pendaftaran Langsung: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di indo178.ws, anda secara langsung memberikan nama, nombor telefon, e-mel, dan maklumat lain yang diperlukan untuk membuka akaun.
• Penggunaan Platform: Sepanjang anda menggunakan platform indo178 – sama ada bermain baccarat, bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia, bermain slot, atau mengakses bahagian e-sukan – sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti dan keutamaan anda.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX atau pindahan bank, maklumat transaksi direkodkan untuk tujuan penyimpanan rekod kewangan.
• Pengesahan KYC: Apabila anda diminta untuk mengesahkan identiti (contohnya untuk pengeluaran melebihi RM 5,000), anda akan memuat naik dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport.
• Hubungan Sokongan: Perbualan live chat dan e-mel yang anda hantar kepada pasukan sokongan indo178 direkodkan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan masa hadapan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak navigasi. Lihat Seksyen 7 untuk maklumat terperinci.

Indo178 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengurus, dan menyelenggara akaun anda di platform indo178, termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, serta menjalankan pengeluaran kepada akaun bank atau e-wallet anda dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• Pengesanan Penipuan & Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan ahli lain atau platform.
• Pematuhan Perundangan: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk PDPA 2010 Malaysia dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform – misalnya permainan apa yang paling diminati atau masalah teknikal yang sering dihadapi – bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan promosi indo178 yang relevan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan indo178 memahami konteks masalah anda dan memberikan bantuan yang tepat dan efisien.

Indo178 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati tentang berkongsi data ahli. Secara umumnya, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Indo178 bekerja dengan penyedia infrastruktur teknikal (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan) yang mungkin secara teknikal memproses data anda sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Gerbang Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi terhad dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi tersebut.
• Keperluan Undang-Undang: Indo178 mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah, atau agensi kerajaan) jika diperintahkan secara sah untuk berbuat demikian.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat bukti kukuh penipuan atau aktiviti jenayah, indo178 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berwenang.

Indo178 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pengiklan, pemasar, atau broker data mana pun untuk tujuan komersial.

Indo178 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan indo178 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan seperti Maybank dan CIMB.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu dalam menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya. Akses dilaksanakan atas prinsip "least privilege" dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan akses yang tidak sah.
• Pengesahan Dua Faktor: Indo178 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun ahli bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform indo178 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan perlindungan data kekal terkini dan berkesan.

Indo178 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan borang, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana tanpanya platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data yang tidak mengenal pasti pengguna secara peribadi tentang bagaimana pelawat menggunakan platform – halaman mana yang dikunjungi, berapa lama, dan ralat teknikal yang berlaku. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati keutamaan anda seperti permainan kegemaran, saiz meja pilihan, dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform indo178. Log pelayan juga dikumpul secara automatik yang mengandungi maklumat teknikal seperti alamat IP, masa akses, dan jenis pelayar – digunakan semata-mata untuk tujuan diagnostik dan keselamatan.

Indo178 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas akaun ditutup, untuk memenuhi keperluan penyimpanan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi: Semua rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun selepas tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data kuki disimpan selama maksimum 13 bulan.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengesahan identiti disimpan selama 6 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli indo178 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi indo178 melalui e-mel di privacy@indo178.ws atau melalui live chat platform. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja.

Indo178 adalah platform yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang bawah umur telah mendaftar di indo178, sila hubungi kami segera di privacy@indo178.ws. Kami akan mengambil tindakan segera untuk mengesahkan dan jika perlu, menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.

Indo178 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang terkini.

• Pindaan material yang memberi kesan signifikan kepada cara kami memproses data anda akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Pindaan kecil atau pembetulan teks akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini, dengan tarikh "Dikemaskini" diubah sewajarnya.
• Penggunaan berterusan platform indo178 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bererti anda menerima terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang material, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di indo178.ws/privacy-policy.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara indo178 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menangani semua aduan privasi dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.